Phạm vi áp dụng chính sách đổi trả hàng

Đối tượng áp dụng: khách hàng đã mua sản phẩm tại Anhbanbep.vn
Thời gian áp dụng: từ ngày 01/01/2020 đến khi có thông báo mới.

Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả hàng

Sản phẩm được đổi trả theo chính sách của riêng của từng nhà sản xuất, nhà nhập khẩu/phân phối nhưng ít nhất : 
Sản phẩm phải còn nguyên bao bì đóng gói của của nhà sản xuất.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
Sản phẩm không bị lỗi hình thức như (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
Sản phẩm phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue của nhà sản xuất

Trường hợp không chấp nhận đổi trả hàng

Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…
Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo. ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận bàn giao.